Rujukan Laman

Terma Legal lunabet78 untuk Malaysia

Kami menyediakan halaman ini supaya anda faham dengan tepat bagaimana lunabet78 mengendalikan akaun, data peribadi dan akses platform di Malaysia.

Polisi PrivasiTerma PerkhidmatanKeselamatan AkaunHak Pengguna
lunabet78 Terma Legal lunabet78 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Legal

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

E-mel Legal Hantar pertanyaan bertulis mengenai polisi privasi, data akaun atau permohonan penghapusan rekod ke alamat e-mel kami. Maklum balas dalam masa 2 hari bekerja.
Live Chat Untuk soalan umum berkaitan terma atau keselamatan akaun, live chat kami beroperasi setiap hari. Ejen kami akan uruskan isu anda secara langsung semasa sesi chat.
Borang Aduan Jika anda merasakan hak anda dilanggar atau ada percanggahan dalam polisi yang dipaparkan, isi borang aduan rasmi dalam akaun anda untuk kami semak dan selesaikan.
CARA KAMI MENJAGA AKAUN

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

lunabet78 menggunakan langkah keselamatan pelbagai lapisan untuk melindungi maklumat akaun dan data transaksi anda.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL standard industri.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk anda lancar.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan sediakan laporan…

Pengemaskinian Polisi

Apabila polisi dikemas kini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Mengenai Polisi dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan keselamatan akaun di lunabet78. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, pasukan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel.

Ya. Anda boleh meminta laporan penuh data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel. Kami akan sediakan laporan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Maklumat transaksi digunakan semata-mata untuk memproses pembayaran dan pematuhan rekod dalaman. Kami tidak menjual atau berkongsi data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX kepada mana-mana pihak ketiga.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Akaun yang tidak aktif dalam tempoh tertentu mungkin diarkibkan mengikut polisi dalaman kami. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun anda.

Ya. Hantar permintaan penghapusan melalui borang aduan dalam akaun atau melalui e-mel kami. Kami akan proses permintaan dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang dan sahkan penghapusan kepada anda.

Polisi disemak semula apabila ada perubahan operasi atau keperluan undang-undang yang baharu. Setiap kemas kini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum tarikh berkuat kuasa.

Hubungi kami melalui live chat untuk isu segera atau isi borang aduan rasmi dalam akaun anda. Pasukan kami akan semak dan memberi maklum balas dalam masa dua hari bekerja.